Оплата и условия возврата

Способы оплаты:

1. В нашем офисе м. Кузьминки.

2. Банковской картой без комиссии

  • Visa Visa
  • Mastercard Mastercard
  • МИР МИР

 — Нажмите на выбранной экскурсии кнопку «ЗАПИСАТЬСЯ» и заполните все поля.

— Менеджер обработает вашу заявку и пришлет подтверждающее письмо с вариантами оплаты. Обычно это происходит в течение одного часа после отправки заявки.

-После того, как вы откроете ссылку с оплатой, которую менеджер после подтверждения отправит вам на электронную почту, Вам откроется защищенное окно с платежной страницей ПАО «СБЕРБАНК», где необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк, выпустивший карту, поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на сервер Банка-эмитента для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем банковскую карту.

— После оплаты вам будет прислана путевка на вашу электронную почту. Обычно это происходит в течение одного часа с момента оплаты.

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации
обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

3. Для юридических лиц мы выставляем счет, заключаем договор.

Правила аннуляции

Правила аннуляции однодневной экскурсии:

«Заказчик» может отказаться от поездки с возмещением ему «Исполнителем» полной стоимости заказанных услуг в случаях увеличения стоимости оплаченных услуг, изменения даты поездки по инициативе «Исполнителя» не связанных с наличием форс-мажорных обстоятельств.
В случае отказа «Заказчика» от поездки по другим причинам, «Исполнитель» возвращает «Заказчику» стоимость заказанных услуг за минусом понесённых фактических затрат, если отказ Заказчика произведен не позднее, чем за 14 дней до даты экскурсии. В случае отказа Заказчика от экскурсии позднее, чем за 14 дней до даты начала экскурсии, Исполнитель возврат денежных средств не производит. Отказ от поездки производится в письменном виде в помещении «Исполнителя». Днем отказа от подтвержденного бронирования считается день получения письменного отказа. В случае отказа от поездки менее чем за 14 дней до начала экскурсии или в день поездки по причине болезни(собственной, родственников, друзей, других участников тура и т.д.), опоздания ко времени начала поездки, погодным условиям и другим причинам, стоимость экскурсии не возвращается и экскурсия на другую дату не переносится.
В случае отказа от поездки по желанию туриста при электронной оплате денежные средства возвращаются в соответствии с правилами аннуляции за вычетом комиссии по электронному платежу, не позднее, чем за 14 дней до даты экскурсии.
В случае, если группа не набрана «Исполнитель» вправе аннулировать поездку с возвратом «Заказчику» полной стоимости путёвки без выплаты каких-либо компенсаций, заблаговременно предупредив об этом «Заказчика» или по согласованию сторон зачесть произведенный им платеж в счет другой поездки.

Политика возврата денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца в течение 1 рабочего дня после подачи заявления о возврате денежных средств (в свободной форме). В случае, если экскурсия была оплачена через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

Правила аннуляции многодневного тура:

«Заказчик» может отказаться от поездки с возмещением ему «Исполнителем» полной стоимости заказанных услуг в случаях увеличения стоимости оплаченных услуг, изменения даты поездки по инициативе «Исполнителя» не связанных с наличием форс-мажорных обстоятельств.
Отказ от подтвержденного бронирования производится в письменном виде в помещении «Исполнителя». Днем отказа от подтвержденного бронирования считается день получения письменного отказа.

В случае отказа от поездки по другим причинам, «Исполнитель» возвращает стоимость оплаченной путевки за вычетом фактических расходов «Исполнителя», как то штрафа гостиницы, неустойки транспортных компаний, штрафные санкций принимающей фирмы, накладные расходы «Исполнителя», если отказ Заказчика произведен не позднее, чем за 14 дней до даты экскурсии. В случае отказа Заказчика от экскурсии позднее, чем за 14 дней до даты начала экскурсии, Исполнитель возврат денежных средств не производит.  Отказ от поездки производится в письменном виде в помещении «Исполнителя». Днем отказа от подтвержденного бронирования считается день получения письменного отказа. В случае отказа от поездки менее чем за 14 дней до начала экскурсии или в день поездки по причине болезни(собственной, родственников, друзей, других участников тура и т.д.), опоздания ко времени начала поездки, погодным условиям и другим причинам, стоимость экскурсии не возвращается и экскурсия на другую дату не переносится.
В случае отказа от поездки по желанию туриста при электронной оплате денежные средства возвращаются в соответствии с правилами аннуляции за вычетом комиссии по электронному платежу, не позднее, чем за 14 дней до даты экскурсии.

Политика возврата денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца в течение 3 рабочих дней с даты подачи заявления о возврате денежных средств (в свободной форме). В случае, если экскурсия была оплачена через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.